سیاست حفظ حریم خصوصی

۲. چه اطلاعات شخصی را جمع‌آوری می‌کنیم

Oxichange اطلاعات شخصی شما را از طریق استفاده شما از سرویس‌های ما جمع‌آوری، پردازش و ذخیره می‌کند، یا جایی که شما رضایت داده‌اید. این اطلاعات شخصی ممکن است شامل جزئیات تماس، نسخه‌هایی از مدارک هویتی که شما ارائه کرده‌اید یا از پایگاه‌های داده‌های عمومی قابل دسترسی استخراج شده است، شماره شناسایی دولتی شما، و همچنین اطلاعات مربوط به دستگاه یا سرویس اینترنت شما (مانند آدرس IP و شماره MAC) باشد.

Oxichange که در حوزه‌های قضایی تحت نظارت خاص در سراسر جهان فعالیت می‌کند، اطلاعات شخصی شما را مطابق با مقررات مختلفی که ما تحت آن قرار داریم جمع‌آوری، ذخیره و پردازش می‌کند، و هدف از این کار رسیدن به بالاترین استانداردهای تطابق و رعایت تمامی الزامات حفظ حریم خصوصی است. مفاد زیر در این سیاست حریم خصوصی تلفیقی از این مقررات است که کل گروه ما تحت آن قرار دارد و به عنوان یک سیاست واحد برای نظارت بر فعالیت‌های جمع‌آوری، ذخیره و پردازش داده‌های ما عمل می‌کند. از آنجایی که این مقررات از زمان به زمان اصلاح می‌شوند، ما نیز موظفیم اطمینان حاصل کنیم که شیوه‌های داده‌ای ما با اصلاح مفاد این سند به روز هستند.

ما اطلاعاتی را که شما در فرآیند شروع به کار Oxichange ارائه می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم، چه این فرآیند تکمیل شده، ناقص باشد یا رها شده باشد. همچنین هنگام برقراری ارتباط با ما از طریق پشتیبانی مشتری، اشتراک در پیام‌های بازاریابی، یا تماس با ما از طریق تلفن، ایمیل، یا دیگر کانال‌های ارتباطی، اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری می‌کنیم. ما اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، ذخیره و انتقال می‌دهیم که ممکن است شامل موارد زیر باشد:

مشتریان حقیقی: • آدرس ایمیل • شماره تلفن همراه • نام کامل قانونی (شامل نام‌های پیشین و نام‌ها در زبان محلی) • ملیت • شماره گذرنامه یا هر شماره شناسایی صادره دولتی • تاریخ تولد (“DOB”) • اثبات هویت (مانند گذرنامه، گواهینامه رانندگی، یا شناسه دولتی صادره) • آدرس محل سکونت • اثبات وجود قانونی • اطلاعات شخصی یا مدارک اضافی به صلاحدید تیم تطابق ما • آدرس IP • شناسه دستگاه

مشتریان حقوقی: • نام قانونی شرکت (شامل نام قانونی به زبان محلی) • اطلاعات ثبت/تأسیس • نام قانونی کامل تمامی مالکان ذی‌نفع، مدیران، و نمایندگان قانونی • آدرس (مکان اصلی کسب‌وکار و/یا دیگر مکان‌های فیزیکی) • اثبات وجود قانونی • شرح کسب‌وکار • درصد مالکیت برای مالکان حقیقی/حقوقی • اطلاعات تماس مالکان، اصول، و مدیریت اجرایی (در صورت لزوم) • اثبات هویت (مثلاً گذرنامه، گواهینامه رانندگی، یا شناسه صادره دولتی) برای مالک اصلی حقیقی مشتری حقوقی • اطلاعات شخصی برای هر مالک ذی‌نفع اصلی مشتری حقوقی (برای جزئیات اطلاعات شخصی که ما برای افراد جمع‌آوری می‌کنیم، به بخش “مشتری حقیقی” بالا مراجعه کنید) • منبع ثروت • مقدار پول فیات واریز شده • مقدار بیت‌کوین یا دیگر دارایی‌های دیجیتال پیش‌بینی شده برای واریز

۳. جمع‌آوری و انتقال داده‌ها خارج از حوزه قضایی شما

از آنجایی که ممکن است اطلاعات شخصی را از مشتریانی که در حوزه‌های قضایی مختلف قرار دارند جمع‌آوری کنیم، و اکثر این حوزه‌های قضایی برای انتقال چنین اطلاعات شخصی از حوزه شما به خارج نیاز به رضایت دارند، رضایت صریح شما مورد نیاز است و به‌طور ضمنی از طریق استفاده شما از خدمات فرض می‌شود. اگر از رضایت دادن به این انتقال امتناع کنید، دیگر نمی‌توانید از پلتفرم Oxichange یا خدمات ما استفاده کنید. شما همچنان توانایی برداشت دارایی‌های دیجیتال خود را خواهید داشت؛ اما دیگر قابلیت‌های پلتفرم غیرفعال خواهد شد.

۴. نحوه استفاده ما از داده‌های شخصی شما

Oxichange از داده‌های شخصی برای ارتباط با شما و برای مدیریت، ارائه، بهبود و شخصی‌سازی خدمات استفاده می‌کند. Oxichange ممکن است داده‌های عمومی از داده‌های شخصی که جمع‌آوری کرده‌ایم تولید کرده و برای اهداف خود از آنها استفاده کند. ما همچنین ممکن است از این داده‌ها برای ارتباط با شما در رابطه با محصولات یا خدمات دیگری که توسط Oxichange و/یا شرکای آن ارائه می‌شود، استفاده کنیم. ما داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم (به جز شرکایی که در ارتباط با خدماتشان به Oxichange هستند) مگر در مواردی که شما رضایت داده باشید و در ادامه به تفصیل آمده است.

ممکن است داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:
(الف) اگر معتقد باشیم که به اشتراک‌گذاری آن برای اجرای شرایط خدمات ضروری است؛
(ب) برای رعایت مقررات دولتی، از جمله سازمان‌های ناظر، نیروهای انتظامی و/یا بخش‌های قضایی؛
(ج) با اشخاص ثالثی که خدماتی به Oxichange ارائه می‌دهند (مانند خدمات مدیریتی یا فنی)؛
(د) در ارتباط با فروش یا انتقال کسب‌وکار ما یا هر بخشی از آن.

علاوه بر این، ما استانداردهای بین‌المللی را برای جلوگیری از پول‌شویی، تأمین مالی تروریسم و دور زدن تحریم‌های تجاری و اقتصادی اجرا کرده‌ایم و قوانین و مقررات نهایی مربوط به دارایی‌های مالی مجازی را که ممکن است به انجام بررسی‌های لازم بر روی مشتریان ما نیاز داشته باشد، اجرا خواهیم کرد. این ممکن است شامل استفاده از داده‌ها و ارائه‌دهندگان خدمات شخص ثالث باشد که با اطلاعات شخصی شما مطابقت داده خواهد شد.

برای پیاده‌سازی قابلیت [اشتراک‌گذاری]، ما از محصول [ShareSDK] شرکت MobTech استفاده می‌کنیم. شرایط سیاست حفظ حریم خصوصی این محصول را می‌توانید در این آدرس پیدا کنید: http://www.mob.com/about/policy

۵. نحوه ذخیره‌سازی داده‌های شخصی شما

ما هدف داریم از دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا تخریب داده‌های شخصی که جمع‌آوری و ذخیره می‌کنیم، جلوگیری کنیم. ما اقدامات مختلفی را برای اطمینان از امنیت اطلاعات اتخاذ می‌کنیم. داده‌های شما را با ایمنی در ذخیره‌سازی مقاوم در برابر خطا که با استانداردهای صنعتی رمزگذاری شده است، نگهداری می‌کنیم و اقداماتی امنیتی متعددی اتخاذ کرده‌ایم تا داده‌های کاربران از بین نرود، سوء استفاده نشود یا تغییر نیابد، از جمله ولی نه محدود به:

۵.۱ اقدامات فیزیکی: مواد حاوی اطلاعات شخصی شما در مکانی قفل شده نگهداری می‌شود. اطلاعات شخصی شما تنها در موارد خاص به صورت فیزیکی ذخیره می‌شود.

۵.۲ اقدامات الکترونیکی: داده‌های رایانه‌ای حاوی اطلاعات شخصی شما در سیستم‌های رایانه‌ای و رسانه‌های ذخیره‌سازی که تحت محدودیت‌های ورود دقیق قرار دارند، ذخیره می‌شود.

۵.۳ اقدامات مدیریتی: تنها کارمندان مجاز مجاز به تماس با اطلاعات شخصی شما هستند و این کارمندان باید از قوانین داخلی محرمانه‌سازی داده‌های شخصی پیروی کنند. ما همچنین کنترل‌های دسترسی فیزیکی سختگیرانه به ساختمان‌ها و فایل‌ها اعمال کرده‌ایم. علاوه بر این، به طور مستمر به کارکنان در مورد قوانین و مقررات مرتبط و دستورالعمل‌های امنیتی حریم خصوصی آموزش می‌دهیم و آگاهی‌های امنیتی را ارتقا می‌دهیم و به طور منظم آموزش‌های واکنش به شرایط اضطراری و مانورهای اضطراری برای کارکنان داخلی مرتبط برگزار می‌کنیم تا مسئولیت‌های شغلی و استراتژی‌های واکنش اضطراری خود را بیاموزند.

۵.۵ اقدامات دیگر: سرور وب ما توسط فایروال‌های مختلف محافظت می‌شود.

لطفاً توجه داشته باشید که تضمین امنیت ۱۰۰٪ اطلاعات غیرممکن است. از این رو، ما از شما تقاضا داریم که مسئولیت احتیاط‌های ایمنی مستقل برای حفاظت از اطلاعات شخصی خود را درک کنید.

در اینجا برخی از مراحل ایمنی که باید بدانید آورده شده است:

۵.۶ از شناسه کاربری، رمز عبور و PIN قوی برای دسترسی به حساب‌های خود استفاده کنید که دیگران نمی‌دانند یا نمی‌توانند به راحتی حدس بزنند (“اعتبار کاربری”). اعتبار کاربری باید با الزامات ما هنگام ایجاد آنها مطابقت داشته باشد. باید اعتبار کاربری خود را ایمن و محرمانه نگه دارید و آن را با هیچ کس به اشتراک نگذارید.

۵.۷ نصب نرم‌افزارهای ضد ویروس، ضد جاسوس‌افزار و فایروال روی رایانه‌ها و دستگاه‌های تلفن همراه شخصی توصیه می‌شود.

۵.۸ سیستم‌عامل و نرم‌افزارهای ضد ویروس و فایروال را به‌روز نگه دارید و آنها را به آخرین وصله‌های امنیتی یا نسخه‌های موجود به‌روز کنید.

۵.۹ اشتراک‌گذاری فایل و چاپگر در رایانه باید حذف شود، به خصوص زمانی که به اینترنت متصل هستند.

۵.۱۰ به طور منظم از داده‌های حیاتی خود پشتیبان‌گیری کنید.

۵.۱۱ در نظر داشته باشید که از فناوری رمزگذاری برای حفاظت از اطلاعات بسیار حساس یا محرمانه استفاده کنید.

۵.۱۲ پس از اتمام هر جلسه آنلاین با استفاده از پلتفرم، به طور کامل خارج شوید و حافظه کش مرورگر خود را پاک کنید.

۵.۱۳ هیچ نرم‌افزار یا برنامه‌ای از منابع ناشناخته نصب نکنید یا اجرا نکنید.

۵.۱۴ ایمیل‌های اسپم یا زنجیره‌ای را حذف کنید.

۵.۱۵ پیوست‌های ایمیل را از غریبه‌ها باز نکنید.

۵.۱۶ اطلاعات شخصی، مالی یا کارت اعتباری خود را به وب‌سایت‌های کم‌اطلاع یا مشکوک ندهید.

۵.۱۷ از رایانه‌ها یا تجهیزات غیرقابل اعتماد استفاده نکنید.

۵.۱۸ از رایانه‌های عمومی یا کافی‌نت‌های اینترنت برای دسترسی به خدمات آنلاین یا انجام تراکنش‌های مالی استفاده نکنید.

اگر مشکوک هستید که اطلاعات شخصی شما، به خصوص اطلاعات حساب و/یا رمز عبور شما، به خطر افتاده است، لطفاً فوراً حساب خود را قفل کنید و با تیم پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید. مگر اینکه قانون یا شرایط استفاده به طور دیگری تعیین کرده باشد، شما موافقت می‌کنید که ما حق داریم ولی ملزم نیستیم همه اطلاعات شخصی جمع‌آوری شده را برای مدت زمان حساب شما و برای ۵ سال دیگر پس از بسته شدن حساب نگه داریم. شما موافقت می‌کنید که ما مسئول نشت اطلاعات و دیگر خساراتی که ناشی از حمله هکری، قطع برق یا خرابی فنی غیرقابل اجتناب نباشد، نیستیم، تا حد مجاز تحت قانون.

۶. دسترسی، اصلاح و حذف داده‌های شخصی شما

شما حق دارید نسخه‌ای از داده‌های شخصی خود را درخواست کرده و اطمینان حاصل کنید که اطلاعاتی که در اختیار داریم دقیق و به‌روز است. اگر هر یک از داده‌های شخصی شما نادرست باشد، می‌توانید درخواست به‌روزرسانی اطلاعات کنید. همچنین می‌توانید درخواست حذف داده‌های شخصی خود را بدهید، با این استثنا که ممکن است درخواست حذف شما را در شرایط خاصی مانند رعایت قانون یا اهداف قانونی رد کنیم. برای درخواست‌های دسترسی به داده‌ها، اصلاح یا حذف، لطفاً به [email protected] با موضوع “DATA INQUIRY” ایمیل ارسال کنید.

در پاسخ به درخواست‌های دسترسی به داده‌ها، اصلاح یا حذف، لطفاً توجه داشته باشید که برای حفاظت از شما و ما، تنها با مجوز صحیح و تأیید شده مالک داده‌ها می‌توانیم این کار را انجام دهیم. بنابراین، قبل از انجام هر اقدامی، ما تمام اقداماتی را که لازم می‌دانیم برای تأیید هویت درخواست‌کننده انجام خواهیم داد تا از مشروعیت درخواست اطمینان حاصل کنیم (از جمله ولی نه محدود به تماس تلفنی یا پاسخ ایمیلی از آدرس ایمیل مالک داده‌ها که در پرونده ثبت شده است، یا روش‌های دیگری که ممکن است به صلاحدید خود تعیین کنیم). به دلیل پیچیدگی‌ها و تفاوت‌های زمانی میان مرزی، ما نمی‌توانیم تعهد زمانی برای انجام این درخواست‌ها ارائه دهیم و Oxichange مسئولیتی بابت هرگونه زیان یا خسارت ناشی از عدم پردازش به موقع این درخواست‌ها ندارد. همچنین، در حالی که هدف ما پاسخ به درخواست‌های داده‌ها بدون هزینه است، حق خود را برای دریافت هزینه منطقی در صورتی که درخواست سخت، تکراری یا نیازمند منابع اضافی باشد، محفوظ می‌داریم.

۷. بازاریابی
ما ممکن است اخبار شرکت، تبلیغات و اطلاعات مرتبط با محصولات و خدمات ارائه شده توسط Oxichange را برای شما ارسال کنیم. ممکن است داده‌های شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم تا به ما در پروژه‌های بازاریابی و تبلیغاتی‌مان کمک کنند یا ارتباطات بازاریابی ارسال کنیم. با استفاده از Oxichange، شما این سیاست حفظ حریم خصوصی را می‌پذیرید و موافقت می‌کنید که چنین ارتباطات بازاریابی را دریافت کنید.
مشتریان می‌توانند در هر لحظه از این ارتباطات بازاریابی انصراف دهند. اگر نمی‌خواهید این ارتباطات را دریافت کنید، لطفاً یک ایمیل به آدرس [email protected] ارسال کنید.
برای ارتباطات مرتبط با محصولات، مانند به‌روزرسانی‌های قوانین/شرایط و اطلاعیه‌های عملیاتی، قادر به انصراف از دریافت چنین اطلاعاتی نخواهید بود.

۸. استفاده از کوکی‌ها
هنگام دسترسی به Oxichange، ما ممکن است از روشی رایج در صنعت برای قرار دادن مقدار کمی داده استفاده کنیم که توسط مرورگر شما ذخیره خواهد شد (کوکی‌ها). این اطلاعات می‌تواند در رایانه یا دستگاه‌های دیگری که برای بازدید از Oxichange استفاده می‌کنید، ذخیره شود. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا شما را به عنوان مشتری شناسایی کنیم و اطلاعاتی درباره نحوه استفاده شما از Oxichange جمع‌آوری کنیم تا خدمات خود را بهتر شخصی‌سازی کنیم و تجربه کاربری شما را بهبود بخشیم. همچنین ممکن است از اطلاعات جمع‌آوری‌شده برای اطمینان از رعایت برنامه‌های تطابق خود (برنامه‌های BSA و AML) و اطمینان از این‌که امنیت حساب شما به‌خطر نیفتاده است، از طریق شناسایی فعالیت‌های حساب نامنظم یا مشکوک، استفاده کنیم.
اکثر مرورگرها به‌طور پیش‌فرض برای پذیرش کوکی‌ها تنظیم شده‌اند. برخی از کوکی‌ها پس از پایان جلسه منقضی می‌شوند و برخی دیگر بر روی رایانه یا سایر دستگاه‌ها باقی می‌مانند تا زمانی که حذف شوند یا منقضی شوند. شما این گزینه را دارید که استفاده از کوکی‌های ما را رد کنید، اما این ممکن است بر عملکرد خدمات Oxichange یا تجربه کاربری شما تأثیر بگذارد.

۹. تماس با Oxichange در مورد سوالات یا نگرانی‌های مربوط به حریم خصوصی
اگر سوالی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا استفاده از داده‌های شخصی خود دارید، لطفاً با ارسال ایمیل به آدرس [email protected] با موضوع “PRIVACY REQUEST” با ما تماس بگیرید.
برای کاربران در منطقه اقتصادی اروپا، شما حق دارید درخواست کنید که مسائل حل‌نشده مرتبط با جمع‌آوری، استفاده یا افشای اطلاعات شخصی شما مطابق با الزامات مرجع نظارتی مربوطه در حوزه قضایی شما حل‌وفصل شود.

۱۰. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی ما
هرگونه تغییراتی که ممکن است در آینده در سیاست حفظ حریم خصوصی ما انجام دهیم، در این صفحه منتشر خواهد شد و در صورت لزوم از طریق اطلاعیه و وب‌سایت رسمی به شما اطلاع‌رسانی خواهیم کرد. لطفاً برای مشاهده تغییرات و به‌روزرسانی‌ها به‌طور منظم به این صفحه مراجعه کنید. همان‌طور که در این سیاست حفظ حریم خصوصی ذکر شده است، استفاده شما و/یا ادامه استفاده شما از خدمات به منزله موافقت ضمنی شما با شرایط مندرج در اینجا و همچنین اصلاحات، تغییرات یا به‌روزرسانی‌هایی است که به‌صورت مستمر انجام خواهد شد. مسئولیت شماست که این سیاست حفظ حریم خصوصی را برای چنین اصلاحاتی بررسی کنید و Oxichange مسئولیت قانونی یا مالی برای عواقب عدم توجه شما به این امر نخواهد داشت.

۱۱. زبان استفاده
این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است به زبان‌های مختلف منتشر شود. در صورت وجود هرگونه مغایرت، لطفاً به نسخه انگلیسی مراجعه کنید.